一 、售前服务
    1.提供详细的产品技术资料、产品说明书和产品画册给客户参考 ；公司工程师可与客户直接沟通技术问题 ，帮客户快速准确的选型 。
    2.开通全国统一服务热线和网站在线客服 ，热忱解答客户提出的问题 。
    3.欢迎全国客户来和记AG电气的办公楼和厂房进行实地考察 ，和记AG全力提供各种便利条件 。

二 、售中服务
    1.自觉遵守合同法的规定 ，确保已签订的合同及技术协议顺利履行 ；保证按时按量提供优质产品给客户 。
    2.主动与客户沟通 ，尊重客户的安排 ，为客户提供周到 、快速 、准确的物流和技术服务 。
    3.根据需要可委派专业技术人员上门指导客户进行设备的现场使用 ；为客户的相关技术人员 、操作人员提供专业的免费技术培训和指导 ，并详细介绍设备的系统功能 、设备的操作和使用 、设备的维护等 。

三 、售后服务
    1.提供的产品可以满足现场的使用环境并保证质量 。三个月出现任何质量问题负责更换 ，一年内免费保修 ，终身维护 。
    2.定期或不定期上门巡检和电话回访 ，为客户免除后顾之忧 。
    3.响应客户紧急求助 ，可提供备用设备或委派技术支持人员上门服务 。　　

技术交流可联系武汉和记AG电气设备有限责任公司 ，联系电话 ：139-8605-9404